Microsoft Copilot 기록을 정리할 때는 메뉴보다 삭제 대상을 먼저 골라야 합니다. 채팅 한 개, 개인용 Copilot의 전체 활동, Saved memories, Word·PowerPoint 같은 Microsoft 365 앱의 Copilot 활동은 서로 같은 데이터가 아닙니다.[1][4][8] 저장한 파일이나 이미 만든 공유 링크도 활동 기록과 별도로 남을 수 있습니다.[5][6]
가장 좁은 범위부터 선택하면 필요한 기록만 지우고 다른 데이터까지 건드리는 일을 줄일 수 있습니다. 아래 표에서 자신의 목적과 계정 종류를 함께 맞춰 보세요.
먼저 무엇을 없애려는지 정하세요
| 사용자의 목표 | 먼저 확인할 대상 | 필요한 조치 | 함께 해결되지 않는 것 |
|---|---|---|---|
| 채팅 하나만 삭제 | 개인용 Copilot의 Chats 목록에서 정확한 대화 | 해당 대화의 …More에서 Delete | 다른 채팅, Saved memories, Microsoft 365 앱 활동, 저장 파일, 공유 링크 |
| 개인 Copilot 전체 활동 삭제 | 개인 Microsoft 계정으로 사용한 Copilot apps 활동 | Microsoft 개인정보 대시보드에서 Copilot apps의 Delete all activity history | Microsoft 365 앱 Copilot 활동, Saved memories, 저장 파일, 공유 접근, 개인화 설정 |
| Saved memories만 삭제 | Settings → Personalization → Saved memories | Manage에서 개별 메모리 또는 전체 메모리 삭제 | 채팅 기록, Microsoft 365 앱 활동, 저장 파일 |
| 앞으로 memory 저장 중지 | Saved memories 스위치 | 스위치를 끄기 | 이미 저장된 메모리와 기존 채팅 기록 |
| Microsoft 365 앱 Copilot 활동 삭제 | 개인정보 대시보드의 Copilot in Microsoft 365 apps 범위 | 해당 범위의 활동 삭제 메뉴 사용 | 개인용 Copilot 앱 활동, 저장된 Word·PowerPoint 파일, Saved memories |
| 회사·학교 계정 활동 삭제 | 조직 계정의 My Account와 조직 정책 | Data and Privacy → Data options → Copilot activity history에서 삭제 요청 | 저장된 업무 파일, 개인 계정 활동, 조직의 다른 보존 영역 |
| 공유 접근 중지 | 대화에서 만든 공유 링크 또는 공유 결과물 | 원본 기록 삭제와 분리해 해당 공유 항목의 접근 상태를 관리 | 원본 채팅·전체 활동 기록·저장 파일의 자동 삭제 |
채팅 하나만 없애려면 Chats에서 개별 삭제하세요
새 개인용 Copilot에서는 왼쪽 Chats 목록에서 대상 대화 옆의 …More를 열고 Delete를 선택합니다.[4] 이 방법은 잘못 고른 대화 한 건만 없애려는 경우에 맞습니다. 대화 제목이 비슷하다면 내용을 열어 대상을 구분한 뒤 삭제 메뉴로 돌아가세요.
이 조치는 선택한 채팅에만 해당합니다. 전체 활동 기록, Saved memories, Microsoft 365 앱에서 만든 활동, 저장 파일, 공유 링크의 상태까지 한 번에 바꾸는 메뉴는 아닙니다.
개인용 Copilot 전체 활동은 개인정보 대시보드에서 관리하세요
개인 Microsoft 계정으로 개인용 Copilot 앱을 사용했다면 Microsoft 개인정보 대시보드에서 Privacy → Empower your productivity → Copilot → Your Copilot app activity history → Copilot apps로 이동합니다. 전체 기록을 없애려는 경우 Delete all activity history를 선택하고, 확인 창에서 삭제 대상을 다시 읽은 뒤 진행합니다.[1]
같은 개인정보 대시보드 안에도 Copilot apps와 Copilot in Microsoft 365 apps가 나뉘어 있습니다. 개인용 Copilot 채팅을 지우려는 상황이라면 Copilot apps를, Word·PowerPoint·Excel 등에서 사용한 Copilot 활동을 정리하려는 상황이라면 Microsoft 365 앱 범위를 선택해야 합니다. 한쪽을 지우면 다른 쪽도 자동으로 정리된다고 볼 수 없습니다.
Apple ID로 Copilot에 로그인한 경우에는 Microsoft 계정 개인정보 대시보드가 아니라 Copilot 앱의 Account → Privacy → Clear my history 경로가 안내됩니다.[5] 먼저 현재 로그인 방식이 개인 Microsoft 계정인지 Apple ID인지 구분하세요.
Saved memories는 채팅 기록과 다른 영역입니다
채팅을 삭제하는 것과 Saved memories를 삭제하는 것은 서로 다른 조치입니다. Saved memories를 꺼도 이미 저장된 메모리가 자동으로 없어지지 않으며, 기존 메모리를 지워도 채팅 목록이 함께 비워지는 것은 아닙니다.[4]
정리하면 다음 세 문장은 모두 성립합니다.
- 채팅 삭제 ≠ Saved memories 삭제
- Saved memories 끄기 ≠ 기존 메모리 삭제
- Saved memories 삭제 ≠ 채팅 기록 삭제
이 글에서는 경계만 구분합니다. Saved memories의 개별·전체 삭제와 앞으로의 저장 중지 절차는 별도 글인 Copilot 저장된 메모리 지우는 방법: Saved memories 끄기와 다른 점에서 다룹니다.
Microsoft 365 앱의 Copilot 활동은 별도 범위로 확인하세요
개인 Microsoft 계정으로 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams 등에서 Copilot을 사용했다면 개인정보 대시보드의 Copilot in Microsoft 365 apps 범위를 봐야 합니다. 이 영역에는 Microsoft 365 앱 활동과 Copilot Chat 활동을 내보내거나 삭제하는 선택지가 따로 표시될 수 있습니다.[1][8]
개인용 Copilot 앱의 채팅 목록과 Microsoft 365 앱의 활동이 한 화면에서 이어져 보이더라도 관리 범위는 같지 않을 수 있습니다. 삭제 직전에는 범위 이름이 Copilot apps인지 Copilot in Microsoft 365 apps인지 확인하면 다른 기록을 잘못 선택하는 일을 줄일 수 있습니다.
회사·학교 계정은 My Account의 조직용 경로를 사용하세요
회사·학교 계정으로 사용한 Copilot 활동은 개인 Microsoft 계정의 개인정보 대시보드가 아니라 조직 계정의 My Account에서 관리합니다. My Account → Data and Privacy → Data options → Copilot activity history를 열고 삭제 대상을 선택하면 Microsoft에 삭제 요청이 전송됩니다.[6]
조직 계정에서는 요청 직후 모든 앱 화면이 동시에 바뀌지 않을 수 있습니다. 열려 있던 앱에는 이전 활동이 잠시 보일 수 있고, 앱을 닫았다가 다시 연 뒤 반영될 수 있습니다.[6] 조직 정책이나 계정 권한 때문에 메뉴가 보이지 않으면 해당 조직의 Microsoft 365 관리자 또는 개인정보 담당 경로를 이용해야 합니다.
활동 기록을 지워도 저장된 문서까지 없어지지는 않습니다
Copilot 활동 기록은 프롬프트와 응답의 기록입니다. Copilot의 도움으로 수정한 Word 문서, 저장한 PowerPoint 슬라이드, Excel 파일 같은 결과물은 별도의 파일입니다. 활동 삭제 요청을 보내도 이미 저장한 파일 내용까지 삭제되지는 않습니다.[6]
파일 자체를 없애려는 경우에는 OneDrive, SharePoint, Teams 또는 기기의 저장 위치에서 해당 파일을 따로 관리해야 합니다. 반대로 파일을 삭제했다고 Copilot 활동 기록까지 자동으로 지워진다고 볼 수도 없습니다.
공유 링크와 공유 결과물은 별도로 확인하세요
Copilot 대화를 공유 링크로 만들면 링크를 받은 사람은 링크 생성 시점의 대화 사본을 볼 수 있습니다. 그 뒤 원본 대화를 계속해도 새 내용이 기존 공유 사본에 자동으로 추가되지는 않습니다.[5]
원본 채팅이나 전체 활동을 삭제하는 조치와 공유 접근을 중지하는 조치는 같은 작업으로 취급하지 않는 것이 중요합니다. 공유 링크를 만든 적이 있다면 원본 기록과 별도로 해당 공유 항목의 접근 상태를 확인하세요. 저장된 문서나 내려받은 결과물도 원본 활동 기록 삭제만으로 회수되지 않습니다.
개인화·shared experiences·광고 설정은 삭제 메뉴가 아닙니다
새 개인용 Copilot의 개인정보 설정에는 Memory 외에도 One shared experience와 광고 개인화 같은 선택지가 있습니다. shared experiences는 Copilot과 Bing·Edge·MSN 사이의 개인화 경험에 관한 설정이고, 광고 개인화는 별도의 선택입니다.[4]
따라서 채팅 기록을 지우는 일, Saved memories를 관리하는 일, shared experiences를 끄는 일, 광고 개인화를 바꾸는 일은 각각 목적이 다릅니다. 과거 기록 삭제가 목적이라면 활동 기록 메뉴를 사용하고, 앞으로의 개인화 동작을 바꾸려면 해당 설정을 따로 조정해야 합니다.
2026-08-18 이후 개인용 Copilot 문서를 우선하세요
Microsoft는 2026년 8월 18일부터 웹·데스크톱·모바일용 새 Copilot 앱 문서 체계를 별도로 안내합니다.[2][3] 현재 개인 Microsoft 계정으로 새 개인용 Copilot을 사용한다면 Microsoft Copilot for individuals의 개인정보 제어와 활동 기록 문서를 우선해야 합니다.[2][4] 구버전 앱에는 이전 개인정보 FAQ가 적용될 수 있습니다.[7]
이 구분은 foundation model training 설명에서도 중요합니다. 새 개인용 Copilot 활동 기록 문서는 Copilot 앱의 프롬프트·응답·파일 내용이 foundation model 학습에 사용되지 않는다고 설명합니다.[3] 반면 과거 개인정보 FAQ의 model training 토글 설명은 이전 버전 앱에만 적용된다고 명시되어 있습니다.[7] 현재 앱에 과거 토글 경로를 그대로 적용하지 마세요.
삭제 대상은 한 번에 넓히기보다 채팅 한 건 → 개인용 Copilot 전체 활동 → Microsoft 365 앱 활동 → 조직 계정 활동처럼 실제 목적에 맞는 가장 좁은 범위부터 고르는 것이 핵심입니다. Saved memories, 저장 파일, 공유 링크, 개인화 설정은 각자 별도의 관리 대상으로 남습니다.